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Cómo escribir un email en inglés formal e informal

Para escribir un email en inglés necesitas cinco piezas: un saludo, una primera frase que diga por qué escribes, el cuerpo en párrafos cortos, una frase de cierre y una despedida. Lo que cambia entre un email formal y uno informal es el registro: Dear Ms. Lee y Sincerely frente a Hi Ana y Talk soon. Aquí tienes las frases de cada parte con traducción y dos modelos al estilo de los exámenes B1 y B2.

Por el equipo de Ingles.net B1B2 Actualizado el
Contenido9 apartados

En resumen

  • Un email formal sigue este orden: saludo, motivo del email, detalles, petición o acción, cierre y despedida.
  • Con nombre conocido escribe Dear Mr. / Ms. + apellido; si no sabes quién lo leerá, Dear Sir or Madam o Dear Hiring Manager.
  • Las despedidas formales más seguras son Sincerely, Best regards y Kind regards; en informal, Best, Cheers o Talk soon.
  • En formal no uses contracciones ni frases de chat; en informal, las contracciones y los phrasal verbs suenan naturales.
  • En B1 Preliminary escribes un email de unas 100 palabras; en B2 First, el email de la parte 2 tiene entre 140 y 190 palabras.

Vocabulario

InglésEspañol
Dear Ms. Lee,🇬🇧 UK: Dear Ms Lee, (sin punto tras Ms) Estimada Sra. Lee:Formal · saludo con apellido
Dear Sir or Madam, Estimados señores: / Muy señores míos:Formal · saludo sin nombre
Dear Hiring Manager, Estimado/a responsable de selección:Formal · candidatura sin nombre
Hello Mr. Brown, Hola, Sr. Brown:Neutro · trabajo
Hi Ana, Hola, Ana:Informal · saludo
I am writing to inquire about your Spanish courses.🇬🇧 UK: to enquire about Le escribo para pedir información sobre sus cursos de español.Formal · motivo del email
I am writing in response to your advertisement. Le escribo en respuesta a su anuncio.Formal · motivo del email
Thank you for your email of March 3. Gracias por su email del 3 de marzo.Formal · responder
I hope this email finds you well. Espero que se encuentre bien.Neutro · cortesía al empezar
Thanks for getting back to me. Gracias por contestarme.Neutro · responder
It was great to hear from you! ¡Qué alegría tener noticias tuyas!Informal · responder
Sorry it's taken me so long to reply. Perdona por tardar tanto en contestar.Informal · disculpa
Could you please send me more information about the course? ¿Podría enviarme más información sobre el curso, por favor?Formal · pedir información
I would be grateful if you could confirm the dates. Le agradecería que me confirmara las fechas.Muy formal · pedir
Would it be possible to change the meeting to Friday? ¿Sería posible cambiar la reunión al viernes?Formal · pedir un cambio
Please find attached my résumé.🇬🇧 UK: my CV Le adjunto mi currículum.Formal · adjuntar
I've attached the photos from the trip. Te mando adjuntas las fotos del viaje.Neutro · adjuntar
I am sorry for any inconvenience this may cause. Disculpe las molestias que esto pueda ocasionar.Formal · disculparse
I am writing to complain about the service I received. Le escribo para quejarme del servicio que recibí.Formal · queja
I would like to request a full refund. Quisiera solicitar el reembolso completo.Formal · queja
Just a quick reminder about tomorrow's meeting. Solo un recordatorio rápido de la reunión de mañana.Neutro · trabajo
Do you fancy coming to the beach with us? ¿Te apetece venir a la playa con nosotros?Informal · invitar (más británico; en EE. UU., Do you want to...?)
Why don't we meet at the station? ¿Por qué no quedamos en la estación?Informal · proponer
If you have any questions, please do not hesitate to contact me. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo.Formal · cierre
I look forward to hearing from you. Quedo a la espera de su respuesta.Formal · cierre
Thank you for your time and consideration. Gracias por su tiempo y su atención.Formal · cierre (candidaturas)
Let me know what you think. Dime qué te parece.Informal · cierre
Can't wait to see you! ¡Tengo muchas ganas de verte!Informal · cierre
Sincerely,🇬🇧 UK: Yours sincerely / Yours faithfully Atentamente,Formal · despedida
Best regards, Un cordial saludo,Formal o neutro · despedida
Kind regards, Un saludo cordial,Formal o neutro · despedida
Best, Saludos,Neutro · despedida
Take care, Cuídate,Informal · despedida
Love, Un abrazo, / Besos,Informal · familia y amigos

Estructura de un email formal

Un email formal en inglés es más directo que en español: la primera frase dice por qué escribes.

  1. Asunto (subject line)

    Breve y concreto: Question about the July course.

  2. Saludo

    Dear Ms. Lee, si sabes el nombre; Dear Sir or Madam, si no lo sabes.

  3. Motivo

    Una frase: I am writing to inquire about… («Le escribo para pedir información sobre…»).

  4. Detalles

    Uno o dos párrafos cortos, cada uno con una idea.

  5. Petición o siguiente paso

    Could you please…? o I would be grateful if you could…

  6. Cierre y despedida

    I look forward to hearing from you. + Sincerely, + tu nombre completo.

En un email formal evita las contracciones (I am, no I’m), los emojis y abreviaturas como thx. Para cartas en papel, mira la carta formal en inglés.

Saludos y despedidas

Elige el saludo y la despedida juntos: Dear va con Sincerely o Best regards; Hi va con Best o Take care.

Saludos según el destinatario
Situación Saludo Registro
Conoces el apellido Dear Mr. Brown, / Dear Ms. Lee, Formal
No sabes quién lo leerá Dear Sir or Madam, Formal
Candidatura sin nombre Dear Hiring Manager, Formal
Compañero de trabajo Hi Mark, / Hello Mark, Neutro
Amigo o familiar Hi Ana, / Hey Ana, Informal
Despedidas en inglés para email
Despedida Español Registro
Sincerely, Atentamente, Formal
Best regards, / Kind regards, Un cordial saludo, Formal o neutro
Best, Saludos, Neutro
Take care, / Talk soon, Cuídate, / Hablamos pronto, Informal
Love, Un abrazo, / Besos, Informal (familia, amigos íntimos)

Frases útiles por propósito

La fórmula clave para cada propósito (tienes más frases en la lista con audio):

Una fórmula para cada propósito
Propósito Formal Informal
Pedir información Could you please send me…? Can you tell me…?
Responder Thank you for your email of May 5. Thanks for your message!
Disculparse I apologize for the delay. Sorry I didn’t write sooner.
Quejarse I am writing to complain about… I’m not happy with…
Adjuntar Please find attached… I’ve attached…

Email informal

El email informal se parece a una conversación escrita: contracciones (I’m, can’t), phrasal verbs (catch up, come over) y preguntas al lector. Empieza con Hi + nombre y una frase cercana.

Formal frente a informal
Formal Informal Español
I am writing to tell you… Just wanted to let you know… Te escribo para contarte…
Unfortunately, I will not be able to attend. Sorry, I can’t make it. Lo siento, no puedo ir.

Para enlazar ideas usa conectores: also, by the way, anyway en informal; in addition, however, as a result en formal.

Modelos B1 y B2 de examen

En B1 Preliminary, la parte 1 de Writing consiste en contestar un email: escribes unas 100 palabras a partir de un mensaje y unas notas que debes incluir ⁠1. En B2 First, la parte 2 te deja elegir entre varios tipos de texto, entre ellos email o carta, de 140 a 190 palabras ⁠2. Cambridge acepta la ortografía americana si la usas de forma coherente ⁠3.

Las tareas siguientes son ejemplos propios al estilo del examen. Más detalles del formato en B1 Preliminary y B2 First.

Modelo B1 (informal, unas 100 palabras). Tu amigo Sam viene en julio y pregunta qué haréis, qué tiempo hace y qué traer.

Modelo de email informal B1
Inglés Español
Hi Sam, Hola, Sam:
Thanks for your email. It’s great news that you’re coming in July! Gracias por tu email. ¡Qué buena noticia que vengas en julio!
I’d love to show you around. We could spend a day at the beach and then go hiking in the mountains – the views are amazing. Me encantaría enseñarte todo. Podríamos pasar un día en la playa y luego ir de excursión a la montaña: las vistas son increíbles.
You asked about the weather. In July it’s usually very hot, so bring light clothes, sunscreen and a hat. Me preguntabas por el tiempo. En julio suele hacer mucho calor, así que trae ropa ligera, protector solar y un sombrero.
By the way, my cousin is having a party on the 15th. Would you like to come with me? Por cierto, mi prima da una fiesta el día 15. ¿Te gustaría venir conmigo?
Can’t wait to see you! / Love, Laura ¡Tengo muchas ganas de verte! / Un abrazo, Laura

Modelo B2 (formal, unas 150 palabras). Respondes a un anuncio que busca voluntarios para un festival.

Modelo de email formal B2
Inglés Español
Dear Ms. Taylor, Estimada Sra. Taylor:
I am writing in response to your advertisement for volunteers at the Riverside Summer Festival, which I saw on your website. Le escribo en respuesta a su anuncio, publicado en su web, en el que buscan voluntarios para el Riverside Summer Festival.
I am a 22-year-old university student, and I believe I would be a suitable volunteer. Last summer I worked at a children’s camp, where I helped organize outdoor activities for groups of up to thirty people. As a result, I am used to working in a team and staying calm under pressure. In addition, I speak Spanish and English fluently. Soy un estudiante universitario de 22 años y creo que sería un voluntario adecuado. El verano pasado trabajé en un campamento infantil, donde ayudé a organizar actividades al aire libre para grupos de hasta treinta personas. Por eso estoy acostumbrado a trabajar en equipo y a mantener la calma bajo presión. Además, hablo español e inglés con fluidez.
I would be grateful if you could tell me more about the working hours. I would also like to know whether accommodation is provided for volunteers who live outside the city. Le agradecería que me diera más información sobre el horario. También me gustaría saber si se ofrece alojamiento a los voluntarios que viven fuera de la ciudad.
I am available from July 1 to August 15, and I would be happy to attend an interview at any time. Estoy disponible del 1 de julio al 15 de agosto y estaría encantado de asistir a una entrevista cuando les venga bien.
Thank you for considering my application. I look forward to hearing from you. Gracias por tener en cuenta mi candidatura. Quedo a la espera de su respuesta.
Sincerely, / Daniel Ortega Atentamente, / Daniel Ortega

El modelo B2 usa conectores (As a result, In addition), una petición indirecta (I would be grateful if…) y una pregunta indirecta (whether accommodation is provided). Eso distingue un B2 de un B1.

Practica

Escribe o elige la respuesta y pulsa Comprobar. Las soluciones están debajo de cada pregunta.

  1. Escribes a una empresa y no sabes el nombre de la persona que leerá tu email. ¿Qué saludo usas?

    Ver solución

    Dear Sir or Madam, *Dear Sir or Madam* es el saludo formal cuando no conoces el nombre. *Mister* no se usa solo como tratamiento, y *Hi there* es informal.

  2. I am writing inquire about the apartment for rent. (para)

    Finalidad: para + infinitivo

    Ver solución

    to La finalidad en inglés se expresa con *to* + infinitivo: *I am writing to inquire...* Nunca *for inquire*.

  3. ¿Cuál es la forma correcta de decir «Le adjunto mi currículum»?

    Ver solución

    Please find attached my résumé. *Attach* no lleva a la persona como objeto: ✗ *attach you*. Las fórmulas naturales son *Please find attached...* y *I have attached...*.

  4. Ordena: forward / hearing / I / to / from / look / you

    Ver solución

    I look forward to hearing from you Después de *look forward to* va el verbo en -ing, porque *to* es aquí una preposición: *to hearing*, no *to hear*.

  5. Has escrito «Dear Mr. Johnson». ¿Qué despedida encaja mejor en un email formal en inglés americano?

    Ver solución

    Sincerely, *Sincerely* es la despedida formal estándar en EE. UU. *Love* y *Cheers* son para amigos.

  6. I would be grateful if you send me the timetable. (pudiera)

    Petición muy cortés

    Ver solución

    could *I would be grateful if you could...* es una petición formal muy útil en el examen B2.

  7. Tu amigo Tom te ha escrito. ¿Qué frase es apropiada para empezar tu respuesta informal?

    Ver solución

    It was great to hear from you! En un email informal empiezas con una frase cercana. Las otras dos son fórmulas formales.

  8. Please do not to contact me if you have any questions. (dude)

    Ver solución

    hesitate *Please do not hesitate to contact me* significa «No dude en ponerse en contacto conmigo».

  9. Ordena: possible / change / be / would / it / to / the date

    Petición formal

    Ver solución

    Would it be possible to change the date *Would it be possible to...?* es una forma indirecta y cortés de pedir algo.

  10. ¿Qué frase NO es adecuada en un email formal?

    Ver solución

    Hey, what's up? *Hey, what's up?* es muy coloquial: sirve para mensajes a amigos, no para un email formal.

Fuentes

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  2. 2
  3. 3

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